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Un bon rapport technique

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chap IV - Quiz

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1. Quelle est la fonction principale d’un rapport technique chez GoShop ?
Assurer la traçabilité des interventions et faciliter la communication Remplacer complètement le travail du technicien Servir uniquement d’archive interne Être rempli uniquement en cas de problème
2. Pourquoi l’utilisation d’Odoo est-elle essentielle pour les techniciens ?
Pour stocker des documents personnels Pour remplacer les outils techniques Pour centraliser les informations et suivre les interventions Pour envoyer uniquement des emails
3. Quelle est la bonne pratique concernant la prise de photos lors d’une intervention ?
Prendre une seule photo après le travail Prendre des photos uniquement en cas de panne Prendre des photos avant, pendant et après l’intervention Éviter les photos pour gagner du temps
4. Dans quel but le technicien effectue-t-il des mesures techniques ?
Pour compléter le rapport sans importance réelle Pour respecter une formalité administrative Pour gagner du temps sur l’intervention Pour vérifier l’état de l’équipement et justifier l’intervention
5. Quelles sont les caractéristiques d’un bon rapport technique ?
Long et difficile à comprendre Clair, structuré et précis Rapide à rédiger sans vérification Basé uniquement sur des photos
6. Que doit obligatoirement contenir un rapport technique ?
Le problème initial, les actions réalisées et les résultats obtenus Uniquement les outils utilisés Seulement les recommandations Le nom du technicien uniquement
7. Quel est l’intérêt principal d’enregistrer le temps de travail ?
Remplir une obligation sans importance Éviter les contrôles Évaluer la durée réelle et la performance des interventions Réduire le travail administratif
8. Que doit faire le technicien dans la section “recommandations” ?
Laisser la section vide Donner un avis personnel sans justification Copier des recommandations standards Proposer des améliorations basées sur ses observations terrain
9. Quelle est la conséquence d’un rapport non signé par le responsable du site ?
Il est automatiquement validé Il est facultatif Il est considéré comme incomplet Il peut être ignoré
10. Quel est le délai recommandé pour soumettre un rapport après intervention ?
Une semaine après Dès que possible sans limite 48 heures Au plus tard dans les 24 heures